📱 Alle berichten sturen naar BuurtKids WhatsApp: 0628370945
🛒 Zo werkt een klus bestellen
Wil je een klusje laten doen door een Buurt Kid in jouw buurt? Zo werkt het, stap voor stap:
1
Kies een dienst en betaal via Stripe
Ga naar buurt.kids, kies de dienst die je nodig hebt (bijv. hond uitlaten, boodschappen doen) en betaal veilig via Stripe. Je ontvangt direct een bevestiging op WhatsApp.
2
Vul je postcode en urgentie in
BuurtKids vraagt via WhatsApp je postcode en hoe snel je de klus wilt. Antwoord met je postcode (bijv. 3512) en kies de urgentie: vandaag, zo snel mogelijk, dit weekend of deze week.
3
Buurt Kids in jouw buurt worden gevraagd
De app stuurt automatisch een klus-verzoek naar Buurt Kids die deze dienst aanbieden in jouw postcode-gebied. Wie het eerst reageert, krijgt de klus.
4
WhatsApp-groep wordt aangemaakt
Zodra een Buurt Kid de klus claimt, wordt er een WhatsApp-groep aangemaakt met jou, het Buurt Kid, de ouder/verzorger en BuurtKids. Stuur hier het adres, datum en tijd voor de klus.
5
Klus wordt uitgevoerd
Het Buurt Kid voert de klus uit. Alle communicatie verloopt via de WhatsApp-groep. De ouder/verzorger kan altijd meekijken.
6
Betaling vrijgeven met code
Tevreden? Je hebt een 6-cijferige bevestigingscode ontvangen. Stuur deze code via WhatsApp om de betaling vrij te geven aan het Buurt Kid. Hierna ontvang je een beoordelingsverzoek (1-5 sterren).
7
Groep wordt opgeruimd
Na afronding wordt de WhatsApp-groep automatisch verwijderd. Schoon en overzichtelijk — geen rommel in je chat.
👶 Zo werkt oppassen bestellen
Oppassen werkt iets anders dan een gewone klus, omdat je als klant zelf kunt kiezen welk Buurt Kid er komt:
1
Bestel en beschrijf je wensen
Betaal de oppas-dienst via Stripe. BuurtKids vraagt via WhatsApp naar de leeftijd van je kind(eren), bijzonderheden en wanneer je de oppas nodig hebt.
2
Buurt Kids sturen hun profiel op
Buurt Kids die oppassen aanbieden in jouw buurt worden gevraagd. Ze sturen hun ervaring en een korte beschrijving. Jij ontvangt deze profielen via WhatsApp.
3
Jij kiest het Buurt Kid
Anders dan bij een gewone klus (wie het eerst reageert), kies jij zelf welk Buurt Kid er mag komen oppassen. Je bevestigt je keuze via WhatsApp.
4
Groep, klus en afronding
Vanaf hier werkt het hetzelfde als bij een gewone klus: WhatsApp-groep met ouder erbij, klus uitvoeren, code vrijgeven, beoordelen, groep wordt opgeruimd.
💡 Het verschil: Bij een gewone klus krijgt de snelste reageerder de klus. Bij oppassen ontvang je als klant profielen en kies je zelf. Zo heb je altijd controle over wie er op je kinderen past.
👦 Buurt Kid commando’s
Stuur deze commando’s als WhatsApp bericht naar het BuurtKids nummer.
Reageren op een klus
| Commando | Wat het doet |
|---|---|
| JA | Klus claimen — wees er snel bij, andere Kids worden ook gevraagd! |
| NEE | Klus weigeren, geen probleem |
Jouw profiel beheren
| Commando | Wat het doet |
|---|---|
| RATING | Jouw actuele beoordeling opvragen (1-5 sterren) |
| DIENST lijst | Overzicht van jouw huidige diensten |
| DIENST overzicht | Alle diensten die je nog kunt toevoegen — in twee berichten, tweede bericht is makkelijk te kopiëren |
| DIENST hond uitlaten | Een dienst toevoegen aan jouw profiel |
| DIENST verwijder hond uitlaten | Een dienst verwijderen uit jouw profiel |
Bij een oppas-klus
| Stap | Uitleg |
|---|---|
| JA | Je ontvangt de oppas-eisen van de klant. Stuur JA als je voldoet. |
| Jouw ervaringsprofiel | Beschrijf kort je oppas-ervaring (max 3 zinnen) — de klant kiest daarna |
👨👩👧 Ouder / verzorger commando’s
| Commando | Wat het doet |
|---|---|
| TOESTEMMING | Toestemming geven voor aanmelding van je kind als Buurt Kid |
| NEE | Aanmelding weigeren |
| RUIMER | Zoekgebied uitbreiden — kind ontvangt ook klussen tot ca. 5-15 km afstand |
| KLEINER | Zoekgebied terugzetten naar alleen de eigen buurt (standaard) |
💡 Tip: bespreek RUIMER altijd samen met je kind voordat je het instelt.
🛒 Klant commando’s
Na het betalen via Stripe ontvang je automatisch berichten. Je hoeft alleen te reageren.
| Wat je stuurt | Wanneer |
|---|---|
| 3512 (jouw postcode) | Als we vragen waar de klus is |
| vandaag / zo snel mogelijk / dit weekend / deze week | Als we vragen hoe urgent de klus is |
| Adres, datum en tijd in vast format: Adres: Kerkstraat 12, Zeist Datum: 02-04-2026 Tijd: 14:00 | Nadat een Buurt Kid de klus heeft geclaimd |
| De 6-cijferige code (uit het tweede bericht) | Als de klus klaar is en je tevreden bent |
| JA | Als je de klus opnieuw wilt uitzetten na een no-show, of een oppas bevestigt |
| NEE | Als je geen heractivering wilt en terugbetaling aanvraagt |
❓ Veelgestelde vragen
Hoe weet ik welk Buurt Kid mijn klus doet?
Zodra een Buurt Kid JA stuurt, wordt er een WhatsApp groep aangemaakt met jou, het Buurt Kid, de ouder van het kind en BuurtKids. Zo heb je direct contact en kun je alles afstemmen.
Wat als het Buurt Kid niet komt opdagen?
Als geen enkel Buurt Kid reageert binnen 2 uur, ontvang je automatisch een WhatsApp. Je kunt dan kiezen om de klus opnieuw uit te zetten (gratis) of een terugbetaling aanvragen via info@buurt.kids.
Hoe hoog is de vergoeding voor het Buurt Kid?
Je ontvangt het bedrag dat vooraf is afgesproken bij de klus. BuurtKids maakt dit bedrag naar je over zodra de opdrachtgever de betaling heeft vrijgegeven met de bevestigingscode.
Hoe geef ik als ouder toestemming?
Na aanmelding van je kind via buurt.kids ontvang je een WhatsApp van BuurtKids. Stuur het woord TOESTEMMING terug om akkoord te gaan. Je gaat hiermee ook akkoord met de algemene voorwaarden en privacyverklaring.
Kan mijn kind klussen ontvangen in een groter gebied?
Standaard ontvangt een Buurt Kid alleen klussen in de eigen buurt (zelfde postcode, ca. 1-2 km). Als ouder kun je het zoekgebied uitbreiden door RUIMER te sturen naar het BuurtKids WhatsApp nummer. Het kind kan dan klussen ontvangen tot ca. 5-15 km afstand.
Hoe werkt de beoordeling?
Na elke afgeronde klus ontvang je als klant een beoordelingsvraag. Je geeft 1-5 sterren. Hoe hoger de gemiddelde rating van een Buurt Kid, hoe eerder die de volgende klus aangeboden krijgt.
Wat als ik niet tevreden ben over de klus?
Geef een lage beoordeling (1-2 sterren) — dit opent automatisch een geschil bij BuurtKids. Of stuur een bericht met het woord KLACHT naar het BuurtKids nummer. We nemen dan contact op.
Hoe veilig is het voor mijn kind?
Jij als ouder zit altijd mee in de WhatsApp groep bij elke klus. Klussen worden alleen aangeboden in de directe buurt van jullie woonplaats. Bij onveilige situaties kan je kind direct contact opnemen met BuurtKids via het WhatsApp nummer.
Hoe voeg ik diensten toe of verwijder ik ze?
Stuur als Buurt Kid het commando DIENST lijst naar het BuurtKids nummer voor een overzicht. Voeg een dienst toe met DIENST hond uitlaten (of een andere dienst). Verwijder een dienst met DIENST verwijder hond uitlaten.
Wat als ik op vakantie ben?
Zet de BuurtKids WhatsApp groep op stil — je ontvangt dan geen notificaties meer. Als je een klus-aanbieding krijgt en je bent op vakantie, stuur dan gewoon NEE terug.