📱 Alle berichten sturen naar BuurtKids WhatsApp: 0628370945
👦 Buurt Kid commando’s
Stuur deze commando’s als WhatsApp bericht naar het BuurtKids nummer.
Reageren op een klus
| Commando | Wat het doet |
|---|---|
| JA | Klus claimen — wees er snel bij, andere Kids worden ook gevraagd! |
| NEE | Klus weigeren, geen probleem |
Jouw profiel beheren
| Commando | Wat het doet |
|---|---|
| RATING | Jouw actuele beoordeling opvragen (1-5 sterren) |
| DIENST lijst | Overzicht van jouw huidige diensten |
| DIENST overzicht | Alle diensten die je nog kunt toevoegen — in twee berichten, tweede bericht is makkelijk te kopiëren |
| DIENST hond uitlaten | Een dienst toevoegen aan jouw profiel |
| DIENST verwijder hond uitlaten | Een dienst verwijderen uit jouw profiel |
Bij een oppas-klus
| Stap | Uitleg |
|---|---|
| JA | Je ontvangt de oppas-eisen van de klant. Stuur JA als je voldoet. |
| Jouw ervaringsprofiel | Beschrijf kort je oppas-ervaring (max 3 zinnen) — de klant kiest daarna |
👨👩👧 Ouder / verzorger commando’s
| Commando | Wat het doet |
|---|---|
| TOESTEMMING | Toestemming geven voor aanmelding van je kind als Buurt Kid |
| NEE | Aanmelding weigeren |
| RUIMER | Zoekgebied uitbreiden — kind ontvangt ook klussen tot ca. 5-15 km afstand |
| KLEINER | Zoekgebied terugzetten naar alleen de eigen buurt (standaard) |
💡 Tip: bespreek RUIMER altijd samen met je kind voordat je het instelt.
🛒 Klant commando’s
Na het betalen via Stripe ontvang je automatisch berichten. Je hoeft alleen te reageren.
| Wat je stuurt | Wanneer |
|---|---|
| 3512 (jouw postcode) | Als we vragen waar de klus is |
| vandaag / zo snel mogelijk / dit weekend / deze week | Als we vragen hoe urgent de klus is |
| Adres, datum en tijd in vast format: Adres: Kerkstraat 12, Zeist Datum: 02-04-2026 Tijd: 14:00 | Nadat een Buurt Kid de klus heeft geclaimd |
| De 6-cijferige code (uit het tweede bericht) | Als de klus klaar is en je tevreden bent |
| JA | Als je de klus opnieuw wilt uitzetten na een no-show, of een oppas bevestigt |
| NEE | Als je geen heractivering wilt en terugbetaling aanvraagt |
❓ Veelgestelde vragen
Hoe weet ik welk Buurt Kid mijn klus doet?
Zodra een Buurt Kid JA stuurt, wordt er een WhatsApp groep aangemaakt met jou, het Buurt Kid, de ouder van het kind en BuurtKids. Zo heb je direct contact en kun je alles afstemmen.
Wat als het Buurt Kid niet komt opdagen?
Als geen enkel Buurt Kid reageert binnen 2 uur, ontvang je automatisch een WhatsApp. Je kunt dan kiezen om de klus opnieuw uit te zetten (gratis) of een terugbetaling aanvragen via info@buurt.kids.
Hoe hoog is de vergoeding voor het Buurt Kid?
Het Buurt Kid ontvangt 80% van de boekingswaarde. BuurtKids houdt 20% in voor de bemiddeling, betalingsverwerking en het platform.
Hoe geef ik als ouder toestemming?
Na aanmelding van je kind via buurt.kids ontvang je een WhatsApp van BuurtKids. Stuur het woord TOESTEMMING terug om akkoord te gaan. Je gaat hiermee ook akkoord met de algemene voorwaarden en privacyverklaring.
Kan mijn kind klussen ontvangen in een groter gebied?
Standaard ontvangt een Buurt Kid alleen klussen in de eigen buurt (zelfde postcode, ca. 1-2 km). Als ouder kun je het zoekgebied uitbreiden door RUIMER te sturen naar het BuurtKids WhatsApp nummer. Het kind kan dan klussen ontvangen tot ca. 5-15 km afstand.
Hoe werkt de beoordeling?
Na elke afgeronde klus ontvang je als klant een beoordelingsvraag. Je geeft 1-5 sterren. Hoe hoger de gemiddelde rating van een Buurt Kid, hoe eerder die de volgende klus aangeboden krijgt.
Wat als ik niet tevreden ben over de klus?
Geef een lage beoordeling (1-2 sterren) — dit opent automatisch een geschil bij BuurtKids. Of stuur een bericht met het woord KLACHT naar het BuurtKids nummer. We nemen dan contact op.
Hoe veilig is het voor mijn kind?
Jij als ouder zit altijd mee in de WhatsApp groep bij elke klus. Klussen worden alleen aangeboden in de directe buurt van jullie woonplaats. Bij onveilige situaties kan je kind direct contact opnemen met BuurtKids via het WhatsApp nummer.
Hoe voeg ik diensten toe of verwijder ik ze?
Stuur als Buurt Kid het commando DIENST lijst naar het BuurtKids nummer voor een overzicht. Voeg een dienst toe met DIENST hond uitlaten (of een andere dienst). Verwijder een dienst met DIENST verwijder hond uitlaten.
Wat als ik op vakantie ben?
Zet de BuurtKids WhatsApp groep op stil — je ontvangt dan geen notificaties meer. Als je een klus-aanbieding krijgt en je bent op vakantie, stuur dan gewoon NEE terug.